Vor der Reise.
Gäste bekommen vor der Anreise alle Infos: Weg, Parkplatz, Schlüssel, WLAN. Fragen beantworten wir schnell, rund um die Uhr. Viele Antworten kommen automatisch, schwierige Fragen beantwortet ein Mensch.
In der Unterkunft.
Die Wohnung ist sauber und bereit. Eine kurze Anleitung erklärt Heizung, Küche und Abfall. Tipps für die Region liegen bereit.
Wenn etwas nicht passt.
Fehlt etwas oder geht etwas kaputt, melden sich die Gäste bei uns. Wir kümmern uns darum. Bei Beschwerden spricht immer ein Mensch mit dem Gast.
Was wir daraus lernen.
Nach dem Aufenthalt schauen wir die Rückmeldungen an. Was öfter vorkommt, verbessern wir. So wird die Wohnung mit jedem Gast ein bisschen besser.
