Ein Mangel wird zur Aufgabe.
Meldet ein Gast oder die Reinigung einen Mangel, nehmen wir ihn auf. Wir klären, wie dringend er ist, und organisieren die Reparatur.
Organisation inbegriffen, Reparaturen aus der Reserve.
Das Organisieren ist in unserer Gebühr enthalten. Reparaturen bis CHF 1’000 bezahlen wir aus der Reparaturreserve Ihrer Wohnung und weisen sie in der Abrechnung aus. Die Reserve füllen wir aus der nächsten Auszahlung wieder auf. Grössere Arbeiten besprechen wir vorher mit Ihnen.
Schäden nachvollziehbar bearbeiten.
Jeden Schaden halten wir mit Foto und Datum fest. Hat ein Gast den Schaden verursacht, klären wir das mit ihm. Sie sehen in der Abrechnung, was gemacht wurde und was es gekostet hat.