Un difetto diventa un compito.
Se un ospite o l’addetta alle pulizie segnala un difetto, lo registriamo. Chiariamo quanto è urgente e organizziamo la riparazione.
Organizzazione compresa, riparazioni dalla riserva.
L’organizzazione è compresa nella nostra quota. Le riparazioni fino a CHF 1’000 le paghiamo con la riserva riparazioni del vostro alloggio e le indichiamo nel rendiconto. La riserva viene reintegrata con il versamento successivo. I lavori più grandi li discutiamo prima con voi.
Gestire i danni in modo tracciabile.
Ogni danno lo documentiamo con foto e data. Se l’ha causato un ospite, lo chiariamo con lui. Nel rendiconto vedete cosa è stato fatto e quanto è costato.